POLÍTICA DE COOKIES E DE PRIVACIDADE

A presente Política de Cookies e de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a NORDHIGIENE,), com sede social em Rua Engº Camilo Mendonça, N.º34 5300-426 Bragança,  para efeitos da presente Política de Privacidade e de Cookies (a seguir, conjuntamente “Nós/Nos” ou “Gestores de Dados”), tratam os dados pessoais que Nos são disponibilizados pelo utilizador no âmbito da utilização do sítio Internet www.nordhigiene.pt (a seguir, “sítio Internet”), ou outras aplicações, software, suportes digitais, meios de armazenamento ou funcionalidade relacionadas com as marcas comercializadas (conjuntamente, “a Plataforma”).                                                                                          

Ao utilizar a Plataforma, cada vez que o utilizador Nos disponibilizar algum tipo de informação ou Nos seja necessário aceder a algum tipo de informação que, em função das respetivas características, Nos permita identificar o utilizador, como por exemplo o seu nome, apelido, endereço de correio eletrónico, domicílio de faturação ou de envio, número de telefone, etc. (a seguir, “Dados Pessoais”), quer para efeitos de pesquisa, compra dos nossos produtos ou utilização dos nossos serviços ou funcionalidades, ficará sujeito a esta Política de Cookies e de Privacidade, às Condições de Utilização e de Compra e outros documentos nelas referidos (conjuntamente “Termos e Condições”), aplicáveis em qualquer momento e que devem ser revistos de forma a garantir que são aceites. Por favor, esteja ciente que os seus dados pessoais podem circular na rede e correm o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados, embora os Gestores de Dados tomem as medidas necessárias para evitá-lo.

1. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E OBJETIVOS DE TRATAMENTO

Por favor tenha em conta que antes de utilizar os nossos serviços ou funcionalidades, o utilizador deve ler esta Política de Cookies e de Privacidade, bem como os Termos e Condições na secção específica relativa a cada serviço ou funcionalidade. Em cada secção o utilizador pode verificar se existem condições específicas de utilização ou se estas exigem tratamento específico dos seus Dados Pessoais.

Não fornecer determinadas informações obrigatórias pode resultar no facto de não ser possível gerir o seu registo enquanto utilizador ou utilizar determinadas funcionalidades ou serviços disponíveis através da Plataforma.

Pelo presente documento o utilizador garante que os Dados Pessoais aqui disponibilizados são verdadeiros e exatos e aceita reportar alterações e modificações. Caso o utilizador Nos disponibilize Dados Pessoais de terceiros este fica responsável pela sua disponibilização e respetiva obtenção de consentimento a respeito da disponibilização em causa para os efeitos indicados nas secções correspondentes desta Política de Cookies e de Privacidade. As perdas ou danos causados à Plataforma, aos Gestores de Dados ou a terceiros mediante comunicação de informação errada, inexata ou incompleta nos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do utilizador.

Os Gestores de Dados utilizam os Dados Pessoais, conforme aplicável, para os seguintes efeitos:

1.1 Gestão do registo como utilizador da Plataforma. Os Dados Pessoais que o utilizador Nos disponibilizar são utilizados para o identificar como utilizador da Plataforma e dar-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços disponíveis aquando do registo como utilizador.

1.2 Preparação, cumprimento e execução do contrato de compra e venda relativo aos produtos adquiridos ou qualquer outro contrato celebrado connosco através da Plataforma. Especificamente, o utilizador deve ter presente o seguinte: realização da compra, não devendo se arquivado ou tratado subsequentemente como partes  dos dados de pagamento. Consentir na ativação desta funcionalidade significa que os dados do utilizador vão aparecer automaticamente nestes campos ao proceder a compras futuras, de modo a não ser necessário que o utilizador volte a inserir os dados novamente para cada nova compra, uma vez que os mesmos serão considerados válidos e prontos. 

1.3 Contacto por correio eletrónico, SMS ou outra forma equivalente de comunicação eletrónica, etc., a respeito de atualizações ou comunicações informativas relacionadas com funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança da Plataforma, quando necessário ou razoável à respetiva implementação.

1.4 Responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente disponíveis a respeito da Plataforma ou da Loja Física, bem como a monitorização da qualidade do nosso serviço.

A duração do processamento dos dados durará (i) o período de tempo previsto na legislação; ou (ii) um período de tempo indefinido (i.e. até que o utilizador solicite que determinados dados ou a totalidade dos dados sejam apagados); (iii) ou até que o propósito específico aplicável a determinados dados deixe de existir. Por exemplo, dados relativos aos pedidos do utilizador serão tratados na medida em que seja exigível ao gestor de dados guardar os mesmos ao abrigo da legislação aplicável, sendo apagados uma vez que este constrangimento legal deixe de existir.

2. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Os Gestores de Dados comprometem-se a respeitar a confidencialidade dos Dados Pessoais do utilizador e a garantir o exercício dos respetivos direitos. O utilizador por exercer os respetivos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição através do envio de um correio eletrónico para: geral@nordhigiene.pt, indicando o motivo do pedido.

Caso decida exercer estes direitos e se um dos dados pessoais fornecidos for o seu endereço de correio eletrónico pedimos o favor de especificar esta circunstância no seu pedido escrito, indicando o endereço de correio eletrónico a partir do qual deseja exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

3. INFORMAÇÃO RELATIVA A COOKIES

Utilizamos cookies nesta Plataforma, que são pequenos ficheiros de texto com informação relativa à navegação do utilizador na Plataforma, cujo principal propósito é melhore a experiência do utilizador na Plataforma. Por favor continue a ler de modo a encontrar informação adicional a respeito das cookies utilizadas, o seu propósito e restante informação de interesse.

Informação relativa a Cookies

O que é um Cookie?

Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto que um sítio Internet armazena no seu computador pessoal, telefone ou noutro dispositivo, contendo informação relativa à sua navegação nesse sítio Internet. As Cookies são necessárias para facilitar a pesquisa e torná-la mais amiga do utilizador e não danificam o seu

computador.

Não obstante esta Política empregar a expressão geral “Cookies”, uma vez que estas são o principal método de armazenamento de informação utilizado por este sítio Internet, o espaço de “Armazenamento Local” do browser é igualmente utilizado para os mesmo propósitos que os Cookies. Toda a informação incluída nesta secção também se aplica a este “Armazenamento Local”.

Para que são utilizadas os Cookies neste sítio Internet?

Os Cookies são uma parte essencial do funcionamento deste sítio Internet. O principal objetivo dos nossos Cookies é o de melhorar a experiência de pesquisa do utilizador. Por exemplo, são usadas para recordar as suas preferências (língua, país, etc.) durante a navegação e em futuras visitas.

A informação recolhida pelos Cookies também nos permite melhorar o sítio Internet através de estimativas e de padrões de uso, adequabilidade do sítio Internet aos interesses individuais dos utilizadores, buscas rápidas, etc.

Nesta ocasião, caso tenhamos obtido o seu consentimento prévio e esclarecido, podemos usar Cookies,

etiquetas ou outros dispositivos semelhantes de modo a obter informação que nos permita mostrar ao utilizador publicidade baseada na análise dos seus hábitos de pesquisa, quer a partir do nosso sítio Internet ou dos de terceiros ou quaisquer outros meios.

Para que é que NÃO são utilizados os Cookies neste sítio Internet?

Não armazenamos informação pessoal sensível, como a sua morada, palavra-passe, dados relativos a cartão de crédito ou débito, etc. nos Cookies que usamos.

Quem utiliza a informação armazenada nos Cookies?

A informação armazenada nos Cookies a partir do nosso sítio Internet é utilizada exclusivamente por Nós, com exceção daquela identificada abaixo como “cookies de terceiros”, que são utilizados e geridos por entidades externas para prestarem serviços que nos são solicitados com o propósito de melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador durante a navegação no nosso sítio Internet. Os principais serviços para os quais são utilizados estes “cookies de terceiros” são a obtenção de acesso as estatísticas e garantia de pagamento de transações realizadas.

Como posso evitar a utilização de Cookies neste sítio Internet?

Caso prefira evitar a utilização de Cookies nesta página, tendo em conta as limitações acima referidas, deverá em primeiro lugar desativar a utilização de Cookies no seu navegador e posteriormente apagar os Cookies guardados no seu navegador associado a este sítio Internet.

Pode utilizar esta opção para prevenir a utilização de Cookies a qualquer momento.

Como desativar e prevenir a utilização de Cookies?

Poderá restringir, bloquear ou apagar os Cookies deste sítio Internet em qualquer momento através da configuração do seu navegador seguindo os passos indicados abaixo. Não obstante as configurações serem diferentes em cada navegador os Cookies normalmente estão configurados nos menus

“Preferências” ou “Ferramentas”. Para mais informação relativa à configuração dos Cookies no seu navegador ver o menu “Ajuda” no próprio navegador.

Que Cookies específicos este sítio Internet utiliza e para que efeitos?

A tabela abaixo mostra os Cookies, etiquetas e outros dispositivos semelhantes utilizados neste sítio Internet, juntamente com informação a esse respeito, duração e gestão (proprietário e terceiros) de cada um deles.

Cookies técnicos e personalização: para identificação e autenticação, navegação, personalização de interface, favoritos…

Estes Cookies são utilizados para identificar o utilizador durante a sessão, evitar que o utilizador repita o processo de credenciação no sítio Internet, acelerar determinados

procedimentos do sítio Internet, recordar as seleções efetuadas durante a sessão ou em visitas subsequentes, recordar as páginas já visitadas, etc.

COOKIES OBJETIVO DURAÇÃO GESTÃO

Identificação do utilizador

São utilizados para identificar e autenticar o utilizador. Contêm igualmente os dados técnicos dos utilizadores de sessão como, por exemplo, tempo de espera por ligação, indentificador de sessão, etc.

Sessão Cookies próprios

Indentificador de sessão

São utilizados para identificar a sessão http do utilizador. São comuns em todas as aplicações web para

identificar pedidos do utilizador durante a sessão.

Sessão Cookies próprios

Estado da Navegação

Permitem a identificação do estatuto de navegação do utilizador (início da sessão, primeira página, primeiro acesso, estado do scroll, estado da votação, etc.)

Sessão Cookies próprios

Escolhas do utilizador

Armazenam os valores da sessão escolhidos pelo utilizador, tais como a loja, língua, divisa, produtos, dimensão, etc.

Sessão Cookies próprios

Favoritos e últimas seleções

Permitem que as escolhas favoritas do utilizador sejam recordadas (lojas, por exemplo) bem como as últimas escolhas (lojas, produtos, consentimento à instalação de cookies, etc.) em posteriores sessões na Internet.

Persistente Cookies próprios

CESTO DE COMPRAS

Armazenam informação relativa ao mini cesto de comprar, bem como aos elementos de identificação do utilizador associado ao cesto anteriormente referido.

Sessão Cookies próprios

Protocolo Permitem que sejam processadas alterações entre domínios (protocolo) seguros (https) e não-seguros (http). Sessão Cookies próprios

Cookies para análise de navegação

Estes Cookies obtêm informação genérica acerca do acesso do utilizador ao sítio Internet (não ao conteúdo em si) de modo a disponibilizar-nos subsequentemente

informação agregada acerca destes acessos para efeitos estatísticos.

COOKIES OBJETIVO DURAÇÃO GESTÃO

São utilizados para determinar a origem de um utilizador quando este chega ao sítio Internet, por exemplo, se tiverem chegado à página dos elementos do produto através de uma grelha de produto, do motor de busca ou de um sítio Internet externo.

Persistente Cookies próprios

Google Analytics

Permitem monitorizar o sítio Internet através da ferramenta Google Analytics que é um serviço disponibilizado pela Google para obter informação do acesso do utilizador no sítio Internet. Parte dos dados armazenados referem-se a: número de vezes que um utilizador visita o sítio Internet, datas da primeira e última visita, duração das visitas, a página a partir da qual o utilizador acedeu ao sítio Internet, o motor de busca usado pelo utilizador para aceder ao sítio Internet ou a hiperligação em que clicaram, o local no mundo a partir do qual o acesso é feito, etc. A configuração destes cookies é predeterminada pelo serviço proposto pela Google e a informação gerada pelo cookie acerca da utilização do sítio Internet é transmitida e armazenada pela Google, Inc (uma empresa dos Estados Unidos da América). Assim sugerimos uma consulta à página de privacidade da

Google Analytics, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage, por forma obter mais informação acerca dos cookies utilizados e como desativá-los. Por favor tenha em conta que não somos responsáveis pelo conteúdo nem pela precisão dos sítios Internet de terceiros.